不藏私的商戰筆記：頂尖企業家的150則黃金觀念

不藏私的商戰筆記：頂尖企業家的150則黃金觀念

目錄

人資篇　Person capital 設計人才的管理
給員工的榮譽方式―冠名權
面試最好的問題是？
商業與藝術的互補
用比自己高明的人
豪傑低首，國乃可久
空降，帶領公司轉型
讓前線員工擁有高度自主權
從TQM到TEM
坎普拉的節儉學
時尚獵人
設法留住好員工
未來必備的關鍵能力
升級，而非標準化
大前研一求職記
三位候補人選的故事
少年麥可．戴爾
用人標準
玫琳凱的獎品
錢伯斯的領略
「人」比「消費者」重要
購併，其實要買的是？
你在職場上市了沒？
智慧資本主義者
大師如是說：「報時者」和「造鐘者」
兩個問句―麥肯錫的思維訓練
撼動人心的成功

領導篇　leadership 管理出錯的員工
大企業的「小時候」
最經典的領導學詮釋
企業的定義―創造消費者
如何界定對手—蓋茲的觀點
股票選擇權該給誰―巴菲特的觀點
誰該掃地？
首富每天看的名言
菲奧莉納的『溝通學句型』
艾斯納的領導四大支柱
管理的「內圈」與「外圈」
企業家的學習心態
以敵為師的沃爾瑪百貨
關於衝突，東西有別
問題，要釐清
盛田昭夫的私人俱樂部
當經營之神無法決策時
王安的商業啟示
流程優化的Zara
電子時代的商務觀念
一元執行長的無盡價值
BHAG：願景的樹立
「面對面」依然重要
亨利福特的啟示
枕與鞋的智慧
牧羊人的智慧
百元條例
管理學之父的言外之意
前進美國四百次

營銷篇　Marketing 在印度泡麥片
雅虎登廣告的地方
後發先至的啟示
弘法=行銷
擠出利潤的漸進思考
行銷聖杯：生活行為模式
行銷怎麼做？娃哈哈集團故事
重建之神看行銷定義
與第一名掛勾的老二哲學
病毒宣傳
賣可樂與賣漢堡哪裡不同？
賣冰箱給愛斯基摩人
與顧客搏感情的藝術
拉丁美洲人買車
耐吉的游擊戰
商人就是教育家
回教式的麥克雞塊
產品要會說方言
從Market share到Mind share
口香糖咀嚼的次數

經管篇　Management 公司像公車
重溫創業的初心
管理精髓：火與水的並存
日本企業經營之聖的鐵律
工匠精神―手工的溫度
遛狗理論
一步到位，以客為尊
善用群眾外包智慧
賓至如歸的服務
松下幸之助的「產品觀」
中心變了：經營轉型觀念
先做朋友再做生意
價值比價格更重要
將訂購權力下放
整組納入的合作模式
千方百計找合作
顧客不會告訴你的事
細膩要求與精緻服務
運輸業也可以加盟
藍海策略的三項準則
這才是以客為尊
關於『市場小』這件事
經營的四本柱
私釀酒法則
無印良品精神
檢測實驗，一流企業都做的事
現場經營力：沃爾瑪成功關鍵
十年，可以是經營的「一單位」
你不知道沃爾瑪下的苦工
時間進行思考管理
善於利用外包 虛擬
多贏省本的經營模式
勤儉持家
企業總部大樓症候群
界定競爭者
加盟事業問的五件事
日本7-11的品質學
密集開店的模式
五力分析
企業的真正產品
科技業的麥當勞
麥當勞大學
絕對學院
別人的現況，是我們的過去
文化是重中之重
企業運作以爵士樂團為師
抬頭的哲學

創想篇　creative thinking 創新領域沒有大師
Brain-mining，腦力開發是硬道理
失敗，或許是另一種成功的分類
群眾的智慧
商業高手的定義
娃哈哈的智略―如何收到貨款？
成本最低的業績跳躍法
小小改變，大大不同
百萬批評懸賞
好的點子未必合用
布蘭森的商業奇思
賣場還是買場？
企業研發方向如何尋找？
善用挫折，締造意外的價值
網海渡口
電腦之母的座右銘
無聊，就是一種商機
看台專用鞋？
成熟技術的水平思考
商業模式：創新的集大成
恐怖小說衛生紙
二十一世紀的商業命脈：創意
改寫勞資雙方的怪才
銀行外送
擴大參與的例子
制高點思考法
最豐富的資源是什麼？