2017年11月15日 星期三

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2017年11月12日 星期日

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日本東京民營救護呼叫中心
  
東京民營救護呼叫中心受理案件後,依案件情形通知民營救護業者或救護計程車業者
文/陳進源 攝影/陳進源

日本東京消防廳為了因應高齡化社會來臨,社會對於救護勤務的需求日益增加,但卻因未具有急迫性的救護勤務,讓救護車輛疲於奔走,導致到達救護現場的平均時間逐年增加,致使真正迫切需要緊急救護服務的病患無法獲得較好的服務水準,東京消防廳持續推動民營救護工作。

在東京都內,未有急迫性而需要運送至醫療機構的病患,可以透過24小時全年無休的「東京民營救護呼叫中心(東京民間救急コールセンター)」,使之通知民營救護業者(民間救急)或救護計程車(サポートcab),將患者送達至最近的醫療機構。

民營救護業者即是對於轉院、入出院、到醫院去等未有急迫性時,實行病患搬送業務的民營運送事業。救護呼叫中心所通知的民營救護業者,全部皆是已受東京消防廳所認定之單位,乘務人員已受過相關急救措施講習,而車輛上也配備有一定的救護裝備及各項救護器材。民營救護單位具有「擔架救護車」、「擔架、輪椅兩用車」、「輪椅專用車」等。

而救護計程車,為病患自己還有能力行走且無急迫性時,支援到醫院去或接受診斷等的計程車事業機構。救護呼叫中心所通知的救護計程車業者,需具有自東京消防廳所發給之救命講習受訓優良證,具有心臟按摩、人工呼吸、AED(自動體外心臟去顫器)操作等急救技能的司機負責乘務工作,車內並備有人工呼吸用之面罩。

東京民營救護呼叫中心便利處有:
〈一〉不需事前預約,只需一通電話即可介紹最近的民營救護業者或是救護計程車。而利用民營救護業者或救護計程車,在沒有指定特定協助的時候,將協助引導到能夠予以診療的醫療機關。
〈二〉所介紹的民間救護業者,全都已受過東京消防廳的認定,乘務人員也學習完急救相關講習,因為車輛配有一定的救護器材,可以安心的利用。
〈三〉民間救護業者,具有「擔架救護車」、「擔架、輪椅兩用車」、「輪椅專用車」等,可依照病患的要求而予以利用。
〈四〉所介紹的救護計程車,由學習完急救講習(救命講習修了證)的乘務人員負責乘務工作。

費用部分,以業者自車庫出發開始、病患搬運、至回到車庫為止,計算所需時間及行車距離,何者先到達標準就以何者計算。以民間救護業者為例:費用=運費+額外費用(照護費用、深夜加成費用、收費道路費用等),基本運費為30分鐘內(或7.5公里內)為3,890日元;以後每30分鐘(或超過7.5公里,加計3,100日圓)。

救護計程車部分,費用計算與一般計程車相同,基本運費2公里內為660日元;以後每274公尺或每時速10公里以下,行車每1分40秒,加計80日圓。深夜時段(23時至5時)時段加計30%,對於身心障礙者及遠距離患者部分,有提供折扣。確切詳細的計算方式,仍要與業者聯絡確認。


(97年1月3日 )
 


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